Договорной отдел
Оплата услуг

Договорной отдел

В своей деятельности сотрудники ООО "Фирма "Релант" руководствуются Положением об обработке персональных данных (далее — Положение), разработанным в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", Трудовым кодексом Российской Федерации, а также "Перечнем сведений конфиденциального характера", утвержденным Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188.

Настоящее Положение определяет порядок обработки персональных данных, обрабатываемых в ООО "Фирма "Релант" как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Настоящее Положение доведено до каждого работника Компании, осуществляющего обработку персональных данных клиентов, под роспись.

Политика компании в отношении обработки персональных данных

<<< Назад

Редакция, действующая с 1 Июля 2008

  • Договор на предоставление Услуг связи по технологии Ethernet для физических лиц (печатный вариант)
  • Изменения в Договоре на предоставление услуг связи по технологии Ethernet для физических лиц с 01.07.2008 г.

  • Изменения в Договоре на предоставление услуг связи по технологии Ethernet для физических лиц с 01.07.2008 г.

    Пункт № 4. Порядок расчетов.

    Старая редакция:

    4.1. Оплата за все Услуги, предоставляемые Абоненту, осуществляется авансовым платежом на расчетный счет Оператора.
    4.2. Размер предоплаты при заключении Договора определяется в соответствии с выбранным Абонентом тарифным планом и стоимостью подключения, согласованной Оператором и Абонентом.
    4.3. Оплата Услуг производится в соответствии с выбранным Абонентом тарифным планом. Абонент имеет право изменить тарифный план со следующего месяца, известив об этом Оператора в письменном виде не менее чем за 10 (десять) дней до начала следующего месяца.
    4.4. Оператор учитывает информацию о потребленных Услугах, а также платежах Абонента на его Лицевом Счете. Абонент имеет возможность через сервер статистики (http://stats.aprec.ru) следить за Балансом своего Лицевого Счета. Баланс Лицевого Счета в каждый момент времени равен сумме остатка авансового платежа на начало текущего месяца и авансовых платежей за текущий месяц, за минусом суммы потребленных в текущем месяце Услуг, в соответствии с выбранным Абонентом тарифным планом.
    4.5. Абонент, в соответствии с данными, опубликованными на сервере статистики (http://stats.aprec.ru), вносит авансовые платежи на свой Лицевой Счет, посредством перечисления их на расчетный счет Оператора.
    4.6. Услуги предоставляются при нулевом или положительном Балансе Лицевого Счета. В случае, если в определенный момент времени Баланс Лицевого Счета принял отрицательное значение, Оператор без предварительного уведомления приостанавливает предоставление Услуг. В этом случае, предоставление Услуг возобновляется после восстановления нулевого или положительного Баланса Лицевого Счета.
    4.7. Абонент, при исчерпании денежных средств на Балансе Лицевого Счета, имеет возможность воспользоваться Услугами в кредит. Для этого на сервере статистики (http://stats.aprec.ru) доступен соответствующий пункт меню. Сумма кредита составляет 300 (триста) рублей, кредит выдается на 4 (четыре) дня, начиная с момента его оформления на сервере статистики (http://stats.aprec.ru).
    4.8. Абонент самостоятельно оплачивает все услуги предприятий связи (или любой другой организации, предоставляющей аналогичные услуги) за выделенную линию до коммуникационного узла Оператора.
    4.9. Оператор прекращает предоставление Услуг Абоненту и удаляет Лицевой Счет Абонента из базы данных, если в течение трех месяцев после полного исчерпания средств на Лицевом Счете Абонента, он не внесет очередной предоплаты. Для возобновления предоставления Услуг Абоненту необходимо вновь заключить Договор, и погасить задолженность по всем существовавшим ранее договорам с Оператором.

    Новая редакция:

    4.1. Оплата за все Услуги, предоставляемые Абоненту, осуществляется авансовым платежом на расчетный счет Оператора.
    4.2. Размер предоплаты при заключении Договора определяется в соответствии с выбранным Абонентом тарифным планом и стоимостью подключения, согласованной Оператором и Абонентом.
    4.3. Оплата Услуг производится в соответствии с выбранным Абонентом тарифным планом. Абонент имеет право изменить тарифный план один раз за текущий месяц. Тарифный план меняется по заявлению в офисе Оператора, или на сервере статистики. Также Абонент имеет право подключить пробный тарифный план, и дополнительный тарифный план, по заявлению в офисе Оператора, или на сервере статистики. При изменении тарифного плана, или подключении пробных тарифных планов, датой подключения тарифного плана считается дата окончательного подтверждения заявки абонентом, с помощью сервера статистики, или дата написания заявления в офисе Оператора.
    4.4. Расчет абонентской платы за текущий месяц. В течение каждого дня месяца производится регулярный перерасчет текущего значения абонентской платы.
    4.4.1. В случае, если в тарифный план входит определенный объем Интернет-трафика, Автоматизированная Система Расчетов Оператора производит вычисление значения двух коэффициентов. Первый коэффициент - объем Интернет-трафика, потребленный в текущем месяце на данном тарифном плане, разделенный на общий объем Интернет-трафика в тарифном плане. Второй коэффициент - количество дней использования тарифного плана в текущем месяце, разделенное на общее количество дней в текущем месяце. Затем оба коэффициента сравниваются, и сумма абонентской платы умножается на тот коэффициент, который имеет большее значение. После этого перерасчитывается текущий Баланс Лицевого Счета.
    4.4.2. В случае, если в тарифный план не входит определенный объем Интернет-трафика (в т.ч. и безлимитные тарифы), Автоматизированная Система Расчетов Оператора производит вычисление значения одного коэффициента. Этот коэффициент - количество дней использования тарифного плана в текущем месяце, разделенное на общее количество дней в текущем месяце. Затем сумма абонентской -платы умножается на рассчитанный коэффициент. После этого перерасчитывается текущий Баланс Лицевого Счета.
    4.4.3. При расчете абонентской платы учитывается дата подключения тарифного плана, или дата изменения тарифного плана.
    4.5. Оператор учитывает информацию о потребленных Услугах, а также платежах Абонента на его Лицевом Счете. Абонент имеет возможность через сервер статистики (http://stats.aprec.ru) следить за Балансом своего Лицевого Счета. Баланс Лицевого Счета в каждый момент времени равен сумме остатка авансового платежа на начало текущего месяца и авансовых платежей за текущий месяц, за минусом суммы потребленных в текущем месяце Услуг, в соответствии с выбранным Абонентом тарифным планом.
    4.6. Абонент, в соответствии с данными, опубликованными на сервере статистики (http://stats.aprec.ru), вносит авансовые платежи на свой Лицевой Счет, посредством перечисления их на расчетный счет Оператора.
    4.7. Услуги предоставляются при нулевом или положительном Балансе Лицевого Счета. В случае, если в определенный момент времени Баланс Лицевого Счета принял отрицательное значение, Оператор без предварительного уведомления приостанавливает предоставление Услуг. В этом случае, предоставление Услуг возобновляется после восстановления нулевого или положительного Баланса Лицевого Счета.
    4.8. Абонент, при исчерпании денежных средств на Балансе Лицевого Счета, имеет возможность воспользоваться Услугами в кредит. Для этого на сервере статистики (http://stats.aprec.ru) доступен соответствующий пункт меню. Сумма кредита составляет 300 (триста) рублей, кредит выдается на 4 (четыре) дня, начиная с момента его оформления на сервере статистики (http://stats.aprec.ru).
    4.9. Абонент самостоятельно оплачивает все услуги предприятий связи (или любой другой организации, предоставляющей аналогичные услуги) за выделенную линию до коммуникационного узла Оператора.
    4.10. Оператор прекращает предоставление Услуг Абоненту и удаляет Лицевой Счет Абонента из базы данных, если в течение трех месяцев после полного исчерпания средств на Лицевом Счете Абонента, он не внесет очередной предоплаты. Для возобновления предоставления Услуг Абоненту необходимо вновь заключить Договор, и погасить задолженность по всем существовавшим ранее договорам с Оператором.

    Приложение № 1. ПРЕЙСКУРАНТ цен на Услуги

    Старая редакция:

    1. Ежемесячные платежи:
    1.1. Тарифные планы по оплате объема полученной информации (трафика)2)

    Тарифный план Обязательная ежемесячная плата, руб. Объем Интернет-трафика, включенного в обязательную плату, Мб Стоимость потребления Интернет-трафика от 0 до 300 Мб, руб/Мб Стоимость потребления Интернет-трафика, от 300 до 700 Мб, руб/Мб Стоимость потребления Интернет-трафика, свыше 700 Мб, руб/Мб
    Домашний15001,501,451,40

    Тарифный планОбязательная ежемесячная плата, руб.Объем Интернет-трафика, включенного в обязательную плату, МбПревышение предоплаченного Интернет-трафика, руб/Мб
    Экспресс-2003202001,55
    Экспресс-3004653001,45
    Экспресс-5007255001,40
    Экспресс-1000135010001,30
    Экспресс-2000260020001,20
    Экспресс-3000360030001,15

    2.1. Другие услуги

    НаименованиеСтоимостьНаименованиеСтоимость
    Выделение одного ip-адреса150рВыделение подсети ip 16 адресов550р
    Поддержка одного ip-адреса в месяц50р/месПоддержка подсети ip 16 адресов50р/мес
    Выделение подсети ip 4 адреса300рПоддержка вторичной зоны DNS30р/мес
    Поддержка подсети ip 4 адреса50р/месПоддержка обратной вторичной зоны DNS150р/мес
    Выделение подсети ip 8 адресов400рПоддержка домена в зоне .relant.ru .aprec.ruбесплатно
    Поддержка подсети ip 8 адресов50р/мес

    2.3. Бесплатные услуги
    2.3.1. Выделение и поддержка динамического IP-адреса.
    2.3.2. Организация и поддержка трех почтовых ящиков
    2.3.3. Поддержка домена в зоне “relant.ru” и “aprec.ru”
    2.3.4. Защита почтовых ящиков – “Антиспам” и другие услуги.

    Примечания
    1) Стоимость подключения рассчитывается на основании объема работ в соответствии с п. 2.1.7 Договора на предоставление Услуг связи по технологии Ethernet для физических лиц.
    2) При расчетах учитывается превалирующий трафик (превышающий исходящий или входящий трафик).
    3) Расчетным периодом считается месяц. По окончании расчетного периода определяется трафик с округлением до 1 Мегабайта. В случае превышения трафика включенного в обязательную ежемесячную плату расчеты за превышение производятся в соответствии с выбранным тарифным планом.
    4) Классификация трафика, а также стоимость разовых и дополнительных услуг, доступны на официальном сайте Оператора: http://www.relant.ru

    Оператор работает по УСНО, не является плательщиком НДС в соответствие с п.3 ст. 169 НК РФ

    Новая редакция

    1. Ежемесячные платежи:
    1.1. Тарифные планы по оплате объема полученной информации (трафика)2)

    Тарифный план Обязательная ежемесячная плата, руб. Объем Интернет-трафика, включенного в обязательную плату, Мб Стоимость потребления Интернет-трафика от 0 до 300 Мб, руб/Мб Стоимость потребления Интернет-трафика, от 300 до 700 Мб, руб/Мб Стоимость потребления Интернет-трафика, свыше 700 Мб, руб/Мб
    Домашний15001,501,451,40

    Тарифный планОбязательная ежемесячная плата, руб.Объем Интернет-трафика, включенного в обязательную плату, МбПревышение предоплаченного Интернет-трафика, руб/Мб
    Экспресс-2003202001,55
    Экспресс-3004653001,45
    Экспресс-5007255001,40
    Экспресс-1000135010001,30
    Экспресс-2000260020001,20
    Экспресс-3000360030001,15

    Тарифные планы (без тарификации по объему потребленного трафика)5) Обязательная ежемесячная плата, руб. Максимальная негарантированная скорость доступа в Интернет (вход./исход.) Ограничение Интернет-трафика, потребляемого в период с 08:00 до 02:00, Мб Снижение скорости в случае превышения объема Интернет-трафика в период с 08:00 до 02:00
    Безлимитный-128 790 128 Килобит/сек 100 1 Килобит/сек за 1 Мб
    Безлимитный-256 1290 256 Килобит/сек 150 1 Килобит/сек за 1 Мб
    Безлимитный-512 1690 512 Килобит/сек 200 1 Килобит/сек за 1 Мб

    Дополнительный тарифный план (обязательно подключение на один из вышеуказанных тарифных планов) 6) Стоимость потребления Интернет-трафика, руб/Мб Скорость доступа и качество работы канала
    Дополнительный канал 0,90 не гарантируется

    2.1. Другие услуги

    НаименованиеСтоимостьНаименованиеСтоимость
    Выделение одного ip-адреса150рВыделение подсети ip 16 адресов550р
    Поддержка одного ip-адреса в месяц50р/месПоддержка подсети ip 16 адресов50р/мес
    Выделение подсети ip 4 адреса300рПоддержка вторичной зоны DNS30р/мес
    Поддержка подсети ip 4 адреса50р/месПоддержка обратной вторичной зоны DNS150р/мес
    Выделение подсети ip 8 адресов400рПоддержка домена в зоне .relant.ru .aprec.ruбесплатно
    Поддержка подсети ip 8 адресов50р/мес

    2.3. Бесплатные услуги
    2.3.1. Выделение и поддержка динамического IP-адреса.
    2.3.2. Организация и поддержка трех почтовых ящиков
    2.3.3. Поддержка домена в зоне “relant.ru” и “aprec.ru”
    2.3.4. Защита почтовых ящиков – “Антиспам” и другие услуги.

    Примечания
    1) Стоимость подключения рассчитывается на основании объема работ в соответствии с п. 2.1.7 Договора.
    2) При расчетах учитывается превалирующий трафик (превышающий исходящий или входящий трафик).
    3) Расчетным периодом считается месяц. По окончании расчетного периода определяется трафик с округлением до 1 Мегабайта. В случае превышения трафика включенного в обязательную ежемесячную плату расчеты за превышение производятся в соответствии с выбранным тарифным планом.
    4) Классификация трафика, а также стоимость разовых и дополнительных услуг, доступны на официальном сайте Оператора: http://www.relant.ru
    5) При работе по тарифным планам без тарификации по объему потребляемого Интернет-трафика, устанавливается ограничение потребляемого Интернет-трафика, в период с 08:00 до 02:00 каждого дня. При превышении устанавливаемого объема, скорость доступа будет автоматически уменьшена, на 1 Килобит/сек за каждый Мегабайт превышения, до минимального значения 8 Килобит/сек. При наступлении ночного периода (с 02:00 до 08:00) скорость доступа будет восстановлена в полном объеме. В ночной период (с 02:00 до 08:00) скорость доступа ограничивается максимальной негарантированной скоростью на соответствующем тарифе.
    6) Скорость доступа на Дополнительном канале не гарантируется, также не гарантируется его работоспособность (т.е., не исключаются перерывы в его работе на любой срок).
    7) Максимальная скорость доступа на тарифных планах с тарификацией по трафику определяется максимальной пропускной способностью Интернет-каналов Оператора

    Оператор работает по УСНО, не является плательщиком НДС в соответствие с п.3 ст. 169 НК РФ

    Печатный вариант





    Техническая поддержка
    Апатиты: +7(953)307-09-90, +7(960)029-90-20, (81555) 7-40-99, 7-66-35
    Полярные Зори: +7(953)307-09-90, +7(960)029-90-20, (81532) 7-44-99